לגלות את העולם דרך BOOKING.COM – המדריך המלא
BOOKING.COM – לא רק מלונות: המדריך שיחסוך לכם זמן וכסף
אתר Booking.com הפך להיות כלי הכרחי כמעט בכל תכנון נסיעה. האתר מציע מיליוני יחידות אירוח – ממלונות יוקרה ועד דירות נופש ובתי הארחה, ומאפשר השוואה קלה ומהירה.
אבל האם אתם מנצלים את הפלטפורמה עד תום? במדריך זה נסביר איך להשתמש ב-Booking.com בצורה חכמה, נחשוף את סודות תוכנית Genius ונספק פתרונות טכניים לכמה מה"תקלות" הנפוצות ביותר.
1. הכירו את "גאוניות" (Genius) – תוכנית הנאמנות של Booking
תכנית Genius היא תוכנית הנאמנות של Booking.com, והיא ייחודית בכך שאין צורך לשלם עליה או לצבור נקודות מורכבות. כל מה שצריך לעשות כדי להתקדם בדרגות הוא לבצע הזמנות באתר. ככל שתטיילו יותר דרך Booking.com, כך תרוויחו הנחות ושדרוגים משמעותיים יותר.
רמות תוכנית Genius וההטבות:
| רמה | תנאי מעבר לרמה | הנחות והטבות מרכזיות |
| Genius Level 1 | לאחר 2 הזמנות שהושלמו בשנתיים | 10% הנחה על לינה (בנכסים המשתתפים). |
| Genius Level 2 | לאחר 5 הזמנות שהושלמו בשנתיים | 10%-15% הנחה על לינה + ארוחת בוקר חינם (בנכסים נבחרים) + שדרוג חדר חינם (בנכסים נבחרים). |
| Genius Level 3 | לאחר 15 הזמנות שהושלמו בשנתיים | 10%-20% הנחה על לינה + הטבות רמה 2 + תמיכה מועדפת בעת הצורך. |
מדוע זה משתלם?
חיסכון מיידי: ההנחות של Genius מוצגות בצורה ברורה בתוצאות החיפוש.
הטבות יוקרה: שדרוג חדר וארוחת בוקר חינם יכולים לחסוך עשרות ואף מאות דולרים בשהייה.
תוקף: הזכאות לרמה מסוימת נשמרת כל עוד עמדתם בתנאים בטווח הזמן של שנתיים.
2. טיפים טכניים: איך להתנהל חכם עם Booking
א. הגשת בקשות מיוחדות לפני השהייה
רבים לא יודעים שניתן להגיש בקשות מיוחדות בקלות גם לאחר ההזמנה.
איך מגישים?
היכנסו ל**"ההזמנות שלי"** באתר/אפליקציה.
בחרו בהזמנה הרלוונטית.
לחצו על "ניהול הזמנה" או "יצירת קשר עם מקום האירוח".
כתבו את הבקשה שלכם (למשל, מיטה זוגית גדולה, חדר בקומה גבוהה, או עריסה לתינוק).
הערה חשובה: זוהי בקשה, לא התחייבות. ודאו שהנכס אישר זאת במפורש.
ב. שינוי תאריכי שהייה
איך עושים?
היכנסו ל**"ההזמנות שלי"**.
לחצו על "שינוי תאריכים".
הסבר טכני: האתר יציג לכם אוטומטית אם הנכס מאפשר שינוי על בסיס התעריף שלכם (למשל, תעריף גמיש). אם אינו מאפשר, תוצג אפשרות ליצירת קשר עם הנכס לבקשת חריג. שימו לב: שינוי תאריך עשוי לשנות את המחיר!
ג. מילוי פרטי חיוב או מסמכים חסרים
הסתבכות נפוצה: לפעמים מקום האירוח שולח מייל/הודעה דרך הפלטפורמה בדבר פרטים חסרים (כגון פרטי דרכון או מילוי טופס צ'ק-אין).
הפתרון: לעולם אל תשיבו למייל או למסרון פרטי של מקום האירוח המבקש פרטי כרטיס אשראי! היכנסו תמיד דרך "ההזמנות שלי" ב-Booking.com, ומשם עברו לקישורים המאובטחים של מקום האירוח למילוי הפרטים.
ד. הגשת תלונה וטיפול בבקשת החזר כספי (Refund)
הטיפול: אם נתקלתם בבעיה משמעותית (למשל, החדר לא תאם לתיאור, או נמנעה כניסתכם), צרו קשר עם שירות הלקוחות של Booking.com.
הדרך הנכונה: התלונה צריכה להתחיל בנכס עצמו! צלמו, תיעדו ודווחו לנכס בזמן השהייה. לאחר מכן, גשו ל**"שירות לקוחות 24/7"** באתר/אפליקציה, בחרו בהזמנה ופתחו פנייה רשמית. Booking.com תשמש כמגשרת ותחליט על פי המדיניות הרשמית של הנכס והתיעוד שלכם.
3. מחירים, מבצעים ויתרונות נוספים
"דילים יומיים" ו-"מבצעי הרגע האחרון": Booking.com מפרסמת מידי יום מבצעים מוגבלים בזמן (לרוב 12-24 שעות) על יעדים פופולריים.
הזמנת שירותים נלווים: דרך הפלטפורמה ניתן להזמין כיום גם:
יתרון ביטול חינם: היתרון הגדול ביותר של Booking.com הוא השקיפות. הקפידו לבחור בתעריפים עם "ביטול חינם" (Free Cancellation), המאפשרים גמישות מלאה עד יום סמוך למועד הנסיעה.
רוצים לחסוך יותר? חפשו עכשיו את הדיל הבא שלכם עם הנחת Genius מובטחת!
זקוקים לרכב בחו"ל? הזמינו השכרת רכב דרך הפלטפורמה וקבלו שירות מלא וביטול חינם!